Hoe bestel ik?

Kies de juiste maat en kleur en plaats het artikel in je winkelmandje. Ga naar je winkelmandje, klik op bestellen en kies een leveradres. Kies je betaalmiddel in de laatste stap van je bestelproces en vul je gegevens in. Je wordt nu doorgeleid naar de beveiligde betalingswebsite, waar je de betaling moet bevestigen en definitief uitvoeren. Pas wanneer je betaling afgerond is wordt je bestelling bij ons geplaatst en gaan wij aan de slag. 

Ik krijg een foutmelding bij het betalen met kredietkaart.

Kies je betaalmiddel in de laatste stap van je bestelproces en vul je gegevens in. Je wordt nu doorgeleid naar de beveiligde betalingswebsite, waar je de betaling moet bevestigen en definitief uitvoeren. Krijg je een foutmelding dat is er iets mis gelopen. 

In het balkje van de kredietkaart moet je ook naast het kaartnummer jouw vervaldatum en CVV code ingeven, in hetzelfde balkje. De cursor gaat gewoon verder, maar op tablet is dit niet steeds even duidelijk. 

Als alle gegevens correct zijn ingevuld wordt je naar de beveiligde betaalpagina gestuurd van de bank om de betaling aan ons te bevestigen. 

Hoe volg ik mijn bestelling op? 

Wanneer je je bestelling hebt afgerond, ontvang je een bevestigingsmail. 

Bij de helm staat steeds de verwerkingstijd. 

Van zodra jouw bestelling verzonden werd krijg je via e-mail een track&trace zodat je de levering van je pakket verder kan opvolgen.

Is mijn helm op voorraad?

Wanneer een artikel online bestelbaar is, is het op voorraad. Wanneer een artikel is uitverkocht dan wordt dat ook zo aangegeven op de productpagina. Wij werken met een automatisch systeem, dus wij doen ons best om dit zo goed mogelijk op te volgen. Een fout kan jammer genoeg steeds gebeuren. 

De prijs op de website, is dit inclusief BTW?

Alle prijzen zijn in euro, inclusief 21%BTW tarief. Alle prijzen kunnen zonder voorafgaande mededeling gewijzigd worden.

Hoe kan ik betalen op jullie shop?

Je kan een bestelling betalen met:

  • Paypal
  • Kredietkaart: Visa, Mastercard, American Express
  • iDeal via Paypal


Wij hopen binnenkort meerdere betaalopties toe te voegen zoals Bancontact, Apple Pay, enzovoort...

Alle betaalmethodes 100% veilig met "Stripe" & "Mollie". 

Heb je geen kredietkaart? Je kan via Paypal je Bancontact kaart toevoegen zonder problemen, heel snel, meer info op www.paypal.com 

Ik heb geen kredietkaart, wat nu?

Je kan een bestelling betalen met:

  • Paypal
  • Kredietkaart: Visa, Mastercard, American Express
  • iDeal via Paypal


Via Paypal is het zeer eenvoudig om een Belgische rekening te koppelen, zonder dat je een kredietkaart moet hebben. Via Paypal.com kan je alles eenvoudig instellen om jouw bankkaart te koppelen, zodat je makkelijk bij ons kan betalen via Paypal, zonder kredietkaart. 

U kan ook een gratis Paypal account opstarten, en opladen via Bancontact, nog eenvoudiger! Meer informatie vind je op https://www.paypal-opladen.be/nl/opwaarderen

Meer informatie omtrent deze betaalservice vind je op PayPal.com

Kan ik betalen met eco-cheques?

Neen, dit is niet mogelijk. 

Kan ik via overschrijving betalen?

Het is via de webshop niet mogelijk om per overschrijving te betalen. De betaling moet steeds  gebeuren wanneer je je online bestelling plaatst via een online betaalmethode. Neem bij eventuele vragen contact met ons op.

Kan ik een factuur krijgen?

Je kan als bedrijf bij elke online aankoop een factuur ontvangen. Daarvoor dien je wel vooraf alle gegevens correct in te vullen. Van zodra je de gegevens van je bedrijf invult kunnen wij een factuur aanmaken. 


Wanneer een bestelling geplaatst is kan je achteraf een factuur aanvragen via info@fietshelmen.com.  Hou er rekening mee dat je de factuur dan pas na tweetal weken ontvangt.

Is betalen op jullie webshop veilig?

Wij willen je veiligheid maximaal beschermen wanneer je gebruik maakt van onze webshop. Hiervoor maken we gebruik van de SSL-technologie (secure socket layer), die je gegevens tijdens alle verkoopstransacties met ons beveiligt.  Alle informatie die je verstrekt, wordt volledig geëncrypteerd zodat derde partijen ze niet kunnen lezen. Dus, het is volstrekt veilig.

Je kan dit zelf ook handig zien bij de meeste webbrowsers. Daar zie je naast ons webadres een hangslot. Dit is het teken van een veilige website.